为激发市场主体活力，促进个体工商户持续健康发展，黑河市边境经济合作区税务局紧密围绕“优化税费服务，享受政策红利”主题，聚焦个体工商户普遍关注的热点问题及税费政策，扎实开展2024年“个体工商户服务月”活动，进一步支持和引导个体工商户高质量发展。

精准精细宣传辅导。梳理个体工商户不同行业涉税政策，通过线上税企交流群精准推送和线下入户走访送政策相结合的方式对辖区内个体工商户进行政策宣讲2次，扩大政策覆盖面。选择个体工商户集中分布的街道进行实地走访，深入了解生产经营情况、涉税缴费情况及涉税难点等问题，同时结合“质量月”地方特色活动进行设点宣传，为纳税人发放政策大礼包和印有最新政策的宣传产品。活动期间通过征纳互动平台精准推送税费政策200户次，发放各类宣传资料80余份，接待咨询30余人次。

提速提效诉求响应。邀请辖区内个体工商户代表担任“税费服务体验师”，参与税费体验活动。活动中，税务干部为税费服务体验师们详细介绍办税服务厅的各功能区功能，体验师“沉浸式”感受“网上办”“掌上办”“自助办”等多种“非接触式”办税缴费方式，体验“征纳互动远程问办服务”。同时，工作人员现场为体验师解答涉税费、软件、设备操作等相关问题3条，征集体验师关于优化服务、软件操作等方面的意见建议1条。

聚心聚力助推发展。针对个体工商户的实际发展水平和行业发展特点，加大对具有本地特色和新产业新业态等个体工商户的扶持培养。通过在办税服务厅设置“个转企”咨询窗口为“个转企”纳税人提供政策咨询、办税辅导、纳税申报等服务，帮助转型企业完善财务制度、树立依法纳税理念。同时，组建服务团队深入企业、市场，面对面宣传，提供个性化、一对一的咨询和指导服务，解答纳税人在转型过程中遇到的具体问题。

下一步，合作区税务局将以“个体工商户服务月”活动为契机，充分发挥税务部门作用，强化政策宣传解读，指导个体工商户了解政策、用好政策，切实帮助解决发展难题，提升办税效率。