为进一步深化“放管服”改革，切实解决纳税人办事难、办事繁、多头跑的问题，国家税务总局鹤岗市工农区税务局大力落实税务证明事项告知承诺制，加大容缺办理力度，为企业减负、为群众解忧，最大限度提高办税便利。

强化培训管理，提高政策输出“精准度”。税务证明事项告知承诺制工作开展以来，区局充分利用“晨会夕课”为一线税务干部充电蓄能，通过梳理适用告知承诺制业务办理清单，加强对告知承诺制度税务证明实行范围、执行时间、承诺方式等内容的全面业务培训，以提高办税人员的工作效率和业务熟练度，进一步促进纳税服务水平有效提升。

开展广泛宣传，扩大对外宣传“知晓度”。为更加高效地推进“减证便民”重要举措落实落细，区局通过办税服务厅电子屏、政策宣传栏、宣传册领取处广泛宣传政策内容；安排业务骨干到导税台、政策咨询台对来访纳税人进行“一对一”宣传辅导和解读，详细告知纳税人证明义务、证明内容以及不实承诺的法律责任，准确传递权威性信息，不断减轻纳税人缴费人的办税负担。

“真没想到着急出门忘记携带户口本，本来以为会白跑一趟，在税务工作人员的耐心辅导下，签订了《税务证明事项告知承诺书》就办理完业务了，事后再把资料补齐，真是太方便了。”近日，纳税人禹先生在办理个人房屋转让业务时享受到了税务证明事项告知承诺制带来的便利。

下一步，鹤岗市工农区税务局将持续开展“便民办税春风行动”，不断优化纳税服务举措，加强事中事后监管，在保障业务办理规范性的同时，进一步提高办税缴费便利化水平，着力提升纳税人满意度和获得感，营造更加优质的税收营商环境。