“我为同志们做了一面锦旗，感谢高新区税务局的税务干部们对我们的帮助与指导！”黑龙江乐龄之家养老服务有限公司财务负责人杨女士，带着新做好的锦旗来到国家税务总局齐齐哈尔高新技术产业开发区税务局办税服务厅。

根据杨女士的讲述，该企业的法人在异地有非正常户企业，税务系统自动将法人名下的关联企业也转为了非正常，导致企业无法进行正常的申报纳税。由于该公司是以为老年人提供休闲娱乐服务为主营业务的企业，由退休的老年人自发组建，所以纳税申报等就成了摆在企业面前的大难题。

齐齐哈尔高新区税务局办税服务厅的工作人员在详细了解情况后，立刻协调税源管理部门进行核实，并为企业恢复正常状态。在指导企业办税人员完成往期所有未申报的同时，协助企业下载电子税务局APP客户端，并将企业需要申报税费种讲清楚，将申报时间、申报方式等做好重点标注。

“我们想在退休后有丰富的生活，为老年人继续发挥余热，但年纪大了，很多新的东西学起来很慢，软件都弄不太懂，高新区税务局的税务干部一直积极帮忙沟通、耐心指导，你们的工作作风让我们感受到了政府对企业的关怀与帮助，真的非常让人感动。”杨女士在完成业务办理后说道。

多年来，齐齐哈尔高新区税务局持续推进“便民办税春风行动”，始终秉持着“急纳税人所急 想纳税人所想”的信念，为纳税人缴费人提供更贴心的税费服务。同时面对各类特殊群体，推出“一站式”综合服务、“绿色通道”优先办理、现金征缴专窗等举措，让纳税服务更加适龄化、适特殊化，为纳税人缴费人提供更完善的纳税服务保障，让业务办理不再是一场文字、数字的交换，而是一次真诚、有温度的沟通。(胡可 韩超宇)