国家税务总局大兴安岭地区新林区税务局紧紧围绕“分类帮扶、激发活力、服务发展”的工作理念，持续为个体工商户纾困解难，激发市场活力，进一步支持和引导个体工商户高质量发展。

一是精准服务送政策。新林区税务局主要围绕组合式税费支持政策，前往个体工商户实地走访宣传，线下，从“细”字着手，强化宣传辅导，根据税费政策为个体工商户提供“一对一”精准服务，“零距离”解决问题，帮助个体工商户听得懂，看得明，记得牢。线上，采取电子税务局征纳互动作为主要推送渠道，向个体工商户定向推送“组合式税费支持红利账单”，将税费政策与减免金额一一对应，推送后第一时间提醒个体工商户进行阅读，进一步提升个体工商户的知晓度。在办税服务厅、商业街、广场等区域向个体工商户发放税收政策宣传册，组织税收政策宣讲会，为个体工商户解读最新政策。

二是纳税升级优体验。邀请不同行业的个体工商户代表担任“税费服务体验师”，开展了“体验师进办税厅”活动。依次从咨询导税区、自助办税区、综合业务办理区，实地体验业务分流、网上办税、实体办税等业务办理流程，详细了解“一窗通办”“一站式服务”等业务办理情况，现场感受税务部门智能、高效、便捷的服务。同时，让“非接触式”办税成为常态，使“便民、利民、惠民”的纳税服务进一步升级，大力推行“涉税事、网上办、非必须、不窗口”，通过征纳互动平台、微信、云短信等各种渠道宣传“网上办、掌上办、预约办”等“非接触式”办税，“零距离”感受税收现代化带来的新服务、新变化。

三是及时响应解难题。组建专家团队上门开展“税法入户入乡镇”活动，将税法知识与税费政策送到个体工商户的“家门口”。收集个体工商户在业务办理过程中遇到的问题和诉求，建立问题台账，对问题进行分类解决。为个体工商户提供定制服务，开展一对一精准辅导，对税收政策理解不清、把握不准的个体工商户，工作人员结合该行业特点与经营实际情况，宣讲最新的税收优惠政策，并就享受政策过程中应注意的涉税风险进行细致辅导，避免以后出现涉税问题，真正地为其着想、对其负责，深入实践规范化、人性化的行政指导方式，不断提升个体工商户的满意度和税法遵从度。

下一步，新林区税务局将持续创新服务举措，提升工作效能，通过以点带面，纵深推进纳税服务工作，继续畅通与个体工商户的沟通渠道，助力更多个体工商户享受更多税费政策红利，不断提升个体工商户的体验感和获得感。