一是梳理常见问题。面对纳税人在政策方面的疑惑、软件操作的困扰以及开票辅导的需求等情况,呼中区税务局秉持着高度的责任感与服务意识,迅速做出响应,工作人员加班加点梳理常见问题,制作解决方案,只为能在面对纳税人咨询时,给出最准确、最有效的答复。
二是开展上门服务。组织骨干力量,积极开展上门服务,与纳税人面对面交流,现场为其解决各类涉税难题。对于税收政策理解存在偏差的,工作人员耐心细致地进行解读,帮助纳税人更好地把握政策要点,确保能合规享受相关优惠。
三是进行操作辅导。针对软件操作不熟练这一普遍问题,手把手引导纳税人进行系统登录、申报填写,让纳税人可以独立、顺畅地完成线上办税流程;而在开票辅导方面,详细讲解开票的规范要求、注意事项以及特殊情况的处理办法,避免纳税人因开票失误带来后续麻烦。
纳税人纷纷对呼中区税务局的贴心服务表示高度认可与感谢,大兴安岭呼中区嘉毅石油经销有限公司负责人说:“在这业务繁忙的年末,税务部门主动上门帮忙,真是解了我们的燃眉之急,让我们办税更省心、更放心了。”
下一步,呼中区税务局将积极践行服务理念,持续优化服务举措,不断提升纳税人的办税体验,用实际行动做好服务的“最后一公里”,为纳税人排忧解难,为当地经济发展贡献税务力量。