今年以来，国家税务总局萝北县税务局以解决纳税人缴费人难点堵点问题为突破口，树立“人人都是税法宣传员、人人都是税收服务员、人人都是营商环境”的全员服务理念，深化拓展新时代“枫桥经验”在税务系统的实践运用，彰显县级税务局政治机关建设成果，全力展现新时代税务新“枫”景。

近日，汤原县的芦先生向萝北县税务局宝泉岭税务分局送来一面写着“服务态度好，办事效率高，为民解忧愁，温暖如家人。”的锦旗，表达了纳税人对萝北税务部门高效贴心服的真诚感谢。

据了解，纳税人芦先生的个人所得税汇算所在地位于汤原县税务局，其因临时办事来到宝泉岭税务分局办税服务厅，咨询其个人所得税综合所得汇算业务，在办税服务厅业务繁忙的情况下，大厅干部通过系统耐心查看芦先生年度收入和扣除项目发现其个人所得税年度汇算申报表的专项附加扣除为0元的疑点，大厅干部帮助芦先生更正已注销登记的错误申报，并进行重新申报，最终帮助芦先生在汤原县税务局办理个人所得税退税2万余元，得到纳税人的高度赞扬。

为推进好新时代“枫桥式”税务分局建设，萝北县税务局还邀请代表委员及各行业纳税人缴费人代表担任税费服务体验师和特约监督员，深入办税服务厅“沉浸式”体验各项便民办税举措，结合自身关切向税务部门提出意见建议，从根源上全面查找各类问题风险，减少税费矛盾争议发生。

“我们将继续丰富纳税服务举措，用更贴心更精细的税费服务，把新时代‘枫桥经验’坚持好、发展好，确保办税不受限、服务不打烊，不断提升新时代‘枫桥式’税务机关建设的群众满意度。”萝北县税务局主要负责人表示。