国家税务总局鹤岗市工农区税务局持续优化政策推送工作机制，不断完善服务措施，多措并举推动各项税费优惠政策落细落地，助力企业明明白白懂税收政策，实实在在享政策红利。

“税务部门税惠政策的精准推送真是到位，及时帮助我们了解最新的税费政策，还提供实时跟进服务，更是让我们真切享受到了‘真金白银’的政策红利。”黑龙江省华思人力资源有限公司的办税人王女士对税务部门精准推送政策工作特别满意。

为进一步提高税惠政策推送的精准性，鹤岗市工农区税务部门一方面梳理纳税人关注度高、覆盖面广的重点税费优惠政策，围绕纳税人所想所盼和税惠政策办理中的高频问题，聚焦纳税人关于享受税费优惠政策的咨询重点，摸清不同行业、不同区域、不同发展阶段纳税人的诉求方向及行为偏好，量身定制精准推送的内容、政策解读和操作指引。另一方面，依托税收大数据为辖区企业精准“画像”，细分推送对象，通过自动识别与精准匹配，全面梳理辖区内符合条件的企业名单，将税收政策、申报提醒、风险提示等内容，精准推送给纳税人。同时，对未及时查看消息的纳税人进行“二次提醒”，根据查看情况和反馈效果，动态调整宣传提醒策略，确保做到政策宣传不打扰、不遗漏，为企业和个体工商户提供全过程、全方位、全周期的“管家式服务”，实现从“人找政策”到“政策找人”，有效提升纳税服务水平。

为保障各项税收优惠政策落地生根，该局实施兜底服务，对日常精准推送成效进行跟踪考评，不断进行优化改进。针对线上精准推送失败的企业，网格员将通过微信、电话、短信及入户走访等“线上+线下”相结合的方式，辅导纳税人、缴费人了解税费优惠政策，确保优惠政策享受一户不少、优惠红利真正落靠。

下一步，鹤岗市工农区税务局将持续加大税收宣传和政策辅导力度，精准落实税费优惠政策，为纳税人缴费人提供更加高效、便捷、智慧的办税新体验。