为进一步优化税收营商环境，激发市场主体活力，鹤岗市南山区税务局坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦办税缴费过程中的难点、堵点问题，推出一系列优化纳税服务举措，确保各项税费优惠政策落实落细，为企业发展注入“税动力”。

一是政策推送更精准，助力发展“添动能”。依托税收大数据平台，精准识别符合税费优惠政策条件的纳税人缴费人，通过电子税务局、短信、微信等多种渠道，实现“点对点”政策推送和“一对一”辅导提醒，确保政策红利精准直达。聚焦中小微企业、制造业等重点行业和领域，开展“送政策上门”活动，精准对接企业需求，帮助企业用足用好政策红利，助力企业纾困解难、发展壮大。建立政策落实跟踪问效机制，定期开展政策效应评估，及时解决政策执行过程中出现的新情况、新问题，确保政策红利真正惠及市场主体。

二是诉求响应更及时，架起税企“连心桥”。建立健全纳税人缴费人诉求快速响应机制，通过纳税服务咨询热线、征纳互动等渠道，及时解答纳税人缴费人疑问，解决办税缴费过程中遇到的难题。主动收集分析纳税人缴费人意见建议，及时发现并解决潜在问题，变“被动响应”为“主动服务”，不断提升纳税人缴费人满意度。邀请人大代表、政协委员、企业代表等对纳税服务工作进行监督评价，促进纳税服务水平持续提升。

三是税费争议化解快，构建和谐“新生态”。建立健全税费争议多元化解机制，实行台账管理、分类登记、专人负责、办结销号、定期督查制度，依法、公正、高效化解税费争议，维护纳税人缴费人合法权益。加强税收政策解读和宣传辅导，提高纳税人缴费人税法遵从度，从源头上预防和减少税费争议的发生。加强与法院、司法等部门的沟通协作，形成化解税费争议的工作合力，共同营造公平公正的税收法治环境。

下一步，鹤岗市南山区税务局将继续聚焦纳税人缴费人需求，不断创新服务举措，优化办税体验，确保各项税费优惠政策不折不扣落实到位，为市场主体减负担、添活力，为经济社会高质量发展贡献税务力量。