为持续深化“便民办税春风行动”，精准掌握个体工商户经营现状，切实解决纳税人急难愁盼问题，持续优化辖区税收营商环境。近日，南山区税务局党委书记、局长冯涛带队深入辖区街巷门店，实地走访调研各类个体工商户，通过面对面座谈交流、点对点政策宣讲、心贴心纾困解难，精准倾听商户经营诉求，全力打通税费服务落地堵点难点。

本次走访覆盖设备租赁、批发零售、生活服务等多行业个体经营主体。走访过程中，走访团队一行与商户经营者亲切交谈、深入沟通，详细问询门店日常运营、客流营收、成本支出等经营现状，细致了解商户在税费优惠享受、发票领用管理、纳税申报办理、线上办税体验等方面的实际情况。针对商户普遍关注的经营压力、政策落地、办税堵点等核心问题，税务干部逐一耐心询问、细致记录，全面收集商户提出的意见建议和涉税诉求，真实掌握个体经营发展的痛点、难点、堵点。

结合走访收集的问题，税务干部立足个体工商户办税缴费实际需求，开展“一对一”精准涉税辅导。围绕增值税减免、“六税两费”减免、个体工商户个税优惠等高频税费政策，用通俗易懂的语言逐条拆解政策要点、适用条件和享受方式；针对数电票开具使用、电子税务局简易申报等线上办税实操场景，现场演示操作流程、讲解注意事项，手把手指导商户熟练掌握线上办税技能，切实帮助商户吃透政策、精通操作、打消办税顾虑，确保税费红利精准直达、落地落细。对于商户反映的办税流程优化、政策精准咨询、发票便捷管理等意见建议，走访团队现场梳理汇总、分类登记造册，建立常态化诉求台账，明确问题处置思路、责任分工和反馈时限，形成“收集—梳理—处置—反馈”的闭环服务机制，确保商户诉求事事有回应、件件有着落。

此次上门走访、送策纾困服务，让辖区个体商户切实感受到了税务部门的温度与担当。受访商户纷纷表示，税务部门主动下沉一线、上门解惑、精准赋能，有效解决了经营办税的实际难题，极大提振了大家稳健经营、稳步发展的信心。

南山区税务局主要负责人表示，个体工商户是市场经济的“毛细血管”，是稳就业、保民生、促消费的重要力量，更是辖区经济高质量发展的鲜活基石。接下来，南山区税务局将始终坚守为民办税初心，坚持需求导向、问题导向、实效导向，持续升级便民服务举措，精简办税流程、提升服务质效、畅通服务渠道，全力推动各项税费优惠政策直达快享、精准落袋。