“税务局站在我们的角度办事情，真的是想人所想、急人所急，愁了那么久的房产过户终于办好了。感谢税务局！”近日，拿到新换房屋产权证的赵女士为鸡东县税务局第一税务分局送上锦旗、表达感谢。

今年10月17日，赵女士为办理房屋继承与交易业务来到办税服务窗口。为了办理房产过户，赵女士已经几经周折，所以来到办税服务窗口时情绪较为激动。窗口办税人员一面安抚赵女士情绪，一面询问具体情况。经了解，对应房屋于十多年前购入，当时未办理产权变更登记。赵女士想要办理继承过户，就需要先完成十年前的产权变更登记，但交易双方均已离世，部分证明材料已经很难取得，赵女士虽然有继承权，却迟迟无法取得产权证件。

鸡东县税务局第一时间掌握百姓的急难愁盼问题后，迅速启动“枫桥税务分局”调解机制，向赵女士解释相关税收政策以及办理步骤，帮助赵女士理清脉络、出谋划策。随后启动枫桥式税务分局“税务+政府部门”的横联机制，与不动产登记部门联动办公，梳理影像资料、补齐了欠缺材料，让赵女士当天完成继承过户，取得了新的不动产权证书，鸡东税务的服务温度与无误速度，让赵女士赞不绝口。

据了解，从2022年3月起，鸡东县税务局新一届党委按下“枫桥式税务分局”建设的快进键，以试点先行、以点带面，全面铺开的方式，推进“枫桥式税务分局”建设优服务、优环境，将“枫桥经验”在鸡东县税务局“本土化”充分实施。坚持“主动预防、多元调处、一站解决、事后回访”闭环矛盾纠纷预防解决机制，打造“东枫税悦”服务品牌，及时响应纳税人缴费人“急难愁盼”问题，进一步优化办税服务、和谐征纳关系，取得了纳税人缴费人的认可，矛盾纠纷基层化解率达到100%，累计赢得锦旗9面。