根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称：《条例》）有关工作要求，特向社会公布2021年国家税务总局鹤岗市兴安区税务局政府信息公开年度报告。本报告包括政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等方面内容。

一、总体情况

2021年度,鹤岗市兴安区税务局认真贯彻落实政府信息公开的各项要求，严格按照《条例》要求，聚焦纳税人、缴费人关注的热点，进一步细化政务公开工作，以公开促规范，以公开促服务，切实保障纳税人、缴费人的知情权、参与权、表达权和监督权，注重综合运用各类载体平台，及时主动向社会公开政府信息。

（一）主动公开情况

兴安区税务局围绕税收业务工作，高度重视政务公开工作。始终坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，不断加大主动公开力度，完善各项工作机制，规范信息公开流程。通过国家税务总局鹤岗市税务局网站“区县信息公开”栏目及时公开政府信息，同时积极向外部媒体发布税务新闻稿件。在办税服务厅设置导税咨询台，随时解答纳税人遇到的各种涉税问题。通过办税服务厅外墙设置电子显示屏、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知。规范大厅窗口工作人员服务规范，有效落实首问责任制。

（二）依申请公开情况

兴安区税务局严格按照依申请公开要求有序推进，建立健全政府信息公开工作制度，不断提高工作效率。2021年度，我局没有收到申请政府公开的情况。

（三）政府信息管理情况

为了加强兴安区税务局政府信息管理，我局严格按照《条例》要求，对拟公开的信息进行全面审查，将具体责任落实到科室、落实到人，进一步强化公开信息发布规范，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。同时按照我局实际工作情况，按照职能对政府信息公开情况进行完善，不断提高政府信息管理。

（四）政府信息公开平台建设情况

兴安区税务局依托国家税务总局鹤岗市税务局网站，围绕区县信息公开动态，及时反映我局的工作动态和工作成果。通过办税服务厅外墙设置电子显示屏、公告栏、宣传资料架，对纳税人公开税收政策和办税须知。2021年度，按照政府信息公开情况对行政执法6个栏目定期公示，并且及时更新工作动态。同时，我局将新媒体作为对外宣传的窗口，及时总结工作经验，有针对性地加强综合性信息的报送，信息的密度和精度不断增强，数量和质量均有显著提高，持续优化税收营商环境。

（五）监督保障情况

为了进一步完善我局政府信息公开管理，保障纳税人、缴费人的知情权、参与权、表达权和监督权，我局政府信息公开领导小组办公室，负责对政府信息公开的全面协调，及时跟进工作实效，有序推进政务信息公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，兴安区税务局在完善政务信息公开制度、完善工作动态公示、增强纳税人、缴费人参与互动等方面取得了一定成效，但在政府信息公开的内容和形式上与社会公众的需求还存在一定差距，主要表现在信息公开方式单一，创新能力欠缺等问题。

2022年，兴安区税务局将紧紧围绕税收工作主责主业以及纳税人、缴费人关注关切的问题，认真贯彻上级部门的决策部署，在扎实推进政务公开各项工作的基础上，重点抓好以下工作：一是拓展公开载体。持续拓展公开载体，丰富公众获取税务信息渠道，不断增强公开针对性。二是推进网站更新实效性。以纳税人需求为导向，重点加强政务公开事项的实效性。三是积极回应纳税人关切。做好涉税舆情的回应工作，及时借助媒体、网站等多种载体和形式发布准确权威信息，适时回应税务系统内部和纳税人关心、关注的热点问题。

六、其他需要报告的事项

本年报中所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

如对本年报有疑问，请与国家税务总局鹤岗市兴安区税务局政府信息公开工作办公室联系（地址：鹤岗市兴安区兴东路142号，邮编：154102，联系电话：0468-3630717）。