依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条之规定，制作本报告。

一、总体情况

2021年，鹤岗市东山区税务局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以信息公开平台建设为载体，以信息公开目录和信息公开指南为基础，以公开促规范，以公开促服务，进一步细化信息公开工作任务，加强信息发布、解读及回应，不断丰富政府信息公开的形式和内容，拓展政府信息公开的深度与广度，向纳税人和缴费人提供详实、准确的涉税资讯，为开展税收工作提供有力支持。

（一）主动公开方面。2021年，鹤岗市东山区税务局按照省、市局关于政府信息公开工作的有关要求，围绕税收中心工作和纳税人关心的重点、热点，加强信息发布和回应工作，不断增强政府信息公开实效。

（二）依申请公开方面。鹤岗市东山区税务局严格按照依申请公开要求有序推进，建立健全政府信息公开工作制度，拓展依申请公开受理渠道，通过网站受理平台、电话申请、书面信函、当面申请等多种渠道，为公众提供便捷的政府信息申请服务。同时，对公众申请公开的事项做到答复及时、内容完整、格式规范，有效减少行政复议或行政诉讼发生。2021年，全年未收到依申请公开申请。

（三）政府信息管理方面。为加强鹤岗市东山区税务局政府信息管理，我局严格按照《税收管理领域基层政务公开标准指引》要求，明确公开事项，对拟公开的信息进行全面审查，将具体责任落实到股室、落实到人，及时通过税务局门户网站公开调整后的区局职责、班子成员、办税电话、政务公开电话以及各项公开事项等信息。进一步强化公开信息发布规范，确保涉密信息不公开、公开信息不涉密。在扩大完善公开渠道，对外公开等相关公示内容的同时，强化领导审核制度，及时更新公开信息。

（四）政府信息公开平台建设方面。按照《税收管理领域基层政务公开标准指引》，依托国家税务总局鹤岗市税务局网站，围绕区县信息公开动态，及时更新我局的工作动态和工作成果。充分利用纳税人学堂、办税服务厅电子屏、公告栏、宣传资料架等渠道对纳税人公开税收政策和办税指引。2021年度，按照政府信息公开情况对行政执法6个栏目定期公示，并且及时更新工作动态。

（五）监督保障方面。为了进一步完善我局政府信息公开管理，保障纳税人、缴费人的知情权、参与权、表达权和监督权，东山区税务局成立政府信息公开领导小组，负责对政府信息公开的全面协调和统一报送，按照职能一一分工，及时跟进工作实效，不断完善信息公开模块，有序推进政务信息公开。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

鹤岗市东山区税务局政府信息公开工作存在以下问题：一是工作人员政务公开业务能力还需提高，对有关政策和工作方式还需要学习，缺少专业的培训。二是信息公开的方式、渠道、时效、影响力等与公众的需求还存在一定差距。三是主动公开的广度和深度需要进一步加强，各公开渠道的协调联动还需要加强。

下一步改进措施：一是加强学习，提高全局工作人员对政府信息公开工作重要性的认识，提高政府信息公开工作水平。二是充分利用网站、电视、报刊等新闻媒体，多形式地开展政府信息公开的宣传工作，及时宣传重点工作各项举措，形成推进政府信息公开工作的合力。三是加强政府信息公开业务学习和培训，打造工作作风实、业务能力强的信息公开人才队伍。

六、其他需要报告的事项

本报告所列数据的统计期限自2021年1月1日至2021年12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请与国家税务总局鹤岗市东山区税务局政府信息公开（政务公开）领导小组办公室联系。电话：0468-3531088。